士業AIラボ　実務編① 【実演】診断士のヒアリング準備をClaudeで｜質問リストから現状・あるべき姿・打ち手まで｜実務編① 動画: https://youtu.be/t_EUwQ81gnk 動画の中で、Claudeに送った文面です。上から順に、コピーして貼り付けて使ってください。 「同じ会話の続き」とあるものは、ひとつ前と同じ会話の中で送ります。 ※ 登場する会社・人物はすべて架空です。 ※ Claudeの画面や答え方は変わることがあります。 ──────────────────────────────────────── 1. 初回ヒアリングの質問を作る （新しい会話で送る） ──────────────────────────────────────── あなたは中小企業の経営支援に長年たずさわってきた経営コンサルタントです。 これから訪問する会社について、初回ヒアリングで聞くべき質問を作ってください。 【会社の前提】 ・金属部品の加工業。切削と板金。自動車部品と産業機械部品の下請 ・従業員28名、売上4.2億円、創業1968年で現社長は2代目 ・社長からの相談は「売上は戻ったのに利益が出ない」 【お願い】 ・一般論ではなく、この会社の事情に踏み込んだ質問にしてください ・「必ず聞くこと」と「時間があれば聞くこと」に分けてください ・それぞれの質問について、なぜそれを聞くのかを一行で添えてください ──────────────────────────────────────── 2. 核心の質問を深掘りの形に組み直す （同じ会話の続きで送る） ──────────────────────────────────────── 必ず聞くことの中から、原価と価格に関する質問を選んで、 さらに三段階まで掘り下げる形に組み立て直してください。 社長が答えにくそうにしたとき、どう言い換えるかも添えてください。 ──────────────────────────────────────── 3. 聞けなかったことを点検する （同じ会話の続きで送る） ──────────────────────────────────────── 実際のヒアリングでは、次のことが分かりました。 ・主要3品目の仕入価格が5%から8%上がっている ・値上げ交渉はこの2年していない。社長は言い出しにくいと感じている ・製品ごとの原価は把握できていない。どの製品が儲かっているか分からない ・現場の段取りは工場長の頭の中にあり、手順書はない 聞けなかったこと、確認が足りないことを指摘してください。 次回までに何を用意してもらうべきかも挙げてください。 ──────────────────────────────────────── 4. 現状の業務を整理する （別の新しい会話で送る） ──────────────────────────────────────── あなたは中小企業の業務改善を専門とする経営コンサルタントです。 次のヒアリング結果から、この会社の現状の業務の流れを整理してください。 【会社】金属部品の加工業。従業員28名、売上4.2億円 【ヒアリングで分かったこと】 ・受注は電話とファックス。工場長が手書きの作業指示書を起こしている ・段取りと加工条件は工場長の頭の中にあり、手順書はない ・現場は手書きの日報。実績は集計されておらず、製品ごとの原価は分からない ・仕入価格は主要3品目で5%から8%上昇。値上げ交渉は2年していない ・棚卸しは年1回。在庫の数字が実態と合わない ・経理は手書き伝票をExcelに転記。試算表が出るのは翌月20日過ぎ 【お願い】 ・受注から請求までの流れの順に並べてください ・各段階で「誰が」「何を使って」やっているかを明示してください ・情報が止まっている箇所、二度手間になっている箇所に印をつけてください ──────────────────────────────────────── 5. あるべき姿を描く （同じ会話の続きで送る） ──────────────────────────────────────── この規模・業種の会社として、無理のないあるべき姿を描いてください。 理想論ではなく、従業員28名の会社が実際に到達できる水準にしてください。 なぜその姿が望ましいのか、経営数値とどう結びつくのかも添えてください。 ──────────────────────────────────────── 6. 差を打ち手に分解する （同じ会話の続きで送る） ──────────────────────────────────────── 現状とあるべき姿の差を、打ち手に分解してください。 ・着手しやすく効果が出るものから順に並べる ・それぞれ、誰が何をするのかを一行で ・社長に最初に提案する一つを選び、その理由も書いてください